Preguntas Frecuentes

¿Mediante qué plataforma se realiza la terapia?

Se realiza a través de zoom, puedes descargar la aplicación a través de este enlace https://zoom.us/download

He reservado mi primera sesión ¿Ahora qué hago?

En cuanto concretes la fecha y hora en la web con tus datos, te llegarán dos correos: uno con la factura y otro con el enlace de zoom para iniciar la sesión el día que hayas reservado la cita.
Recuerda que para acceder a la cita te llegará un email con un enlace de zoom y un código, podrás acceder desde ahí a la consulta con tu terapeuta.

No me ha llegado el correo de confirmación con el enlace a la sesión o el correo con la factura de mi pago.

Por favor revisa tu correo de nuevo y mira la bandeja de SPAM. Si aún así no encuentras ninguno de esos emails, avísanos. Envía un correo a hola@mariaesclapez.com o contáctanos al +34 688 79 04 29 // +34 604 44 44 98.

Estoy concretando mi cita y veo que me pedís unos datos sobre el día, mes y año

Estos datos no se refieren a la fecha de tu cita, son para conocer tu fecha de nacimiento.

El enlace de zoom no me funciona ¿Qué hago?

Contacta con nosotros a través de nuestro teléfono +34 688790429 // +34 604 44 44 98 y te ayudaremos.

He accedido a la sala de zoom y mi terapeuta todavía no me ha dado acceso

Es posible que los/as terapeutas lleven un retraso de varios minutos, no te preocupes. En cuanto estén disponibles te darán el acceso.

¿Cada cuanto tiempo se tienen que realizar las consultas?

Este es un aspecto que podrás hablar con tu terapeuta en tu primera cita.

¿Cuáles son los horarios de tus consultas?


María Esclapez (agenda actualmente cerrada):
Lunes de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00
Martes de 10:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00
Miércoles de 16:00 a 19:00

Beatriz Belmonte (agenda actualmente cerrada):
Lunes de 15:00 a 20:00
Jueves de 15:00 a 20:00

María Redondo (agenda actualmente cerrada):
Lunes de 10:00 a 12:00 y de 16:00 a 18:00
Martes de 10:00 a 12:00 y de 15:00 a 18:00
Jueves de 9:00 a 12:00

Andrea Saez (agenda actualmente cerrada):
Lunes de 16:00 a 19:00
Martes de 16:00 a 19:00
Miercoles de 16:00 a 19:00
Jueves de 16:00 a 19:00

Miguel Martí:
Lunes de 16:00 a 19:00
Martes de 10:00 a 13:00 y de 16:00 a 19:00
Miercoles de 16:00 a 19:00
Jueves de 16:00 a 19:00

María Isabel:
Lunes de 10:00 a 12:00 y de 15:00 a 18:00
Martes de 10:00 a 12:00 y de 15:00 a 18:00
Jueves de 15:00 a 17:00

Marta Rico:
Miercoles de 17:00 a 21:00
Viernes de 10:00 a 14:00

Yolanda Flecher:
De lunes a jueves de 9 a 13 y de 16 a 20 horas

Intento coger mi cita en la web, pero después el sistema me da error o no me deja coger la hora que había escogido previamente o me aparece como que ya tengo comprada la cita sin haber podido coger la hora.

Es posible que se hayan quedado guardados los datos en la caché o las cookies de tu ordenador. Procede a borrar caché o cookies y vuelve a intentar reservar. Si se repite el error de nuevo, avísanos. Ponte en contacto con nosotros a través del mail hola@mariaesclapez.com o llama o manda un whatsapp al +34 688 79 04 29 // +34 604 44 44 98

He tenido mi primera sesión y quiero continuar, ¿Qué consulta debo coger?

A menos que tu terapeuta te haya indicado algo diferente:

Para continuar la terapia, tienes que coger la sesión de Psicología Online: https://mariaesclapez.com/producto/consulta-de-psicologia-online/

Para continuar la terapia de sexología, tienes que coger la sesión de Sexología Online:
https://mariaesclapez.com/producto/consulta-de-sexologia-online/

Para continuar la terapia de parejas, tienes que coger la sesión de Terapia de Parejas:
https://mariaesclapez.com/producto/consulta-de-terapia-de-parejas-online/

Las consultas de Seguimiento sólo las puedes coger cuando te indique específicamente tu terapeuta.

¿Cuál es el enfoque de las consultas?

La orientación terapéutica de los profesionales que conforman el equipo de psicólogos de María Esclapez sigue los principios y metodología de la Terapia Cognitivo – Conductual.

He cogido cita pero me ha surgido un imprevisto y no puedo asistir, ¿puedo modificar la fecha o el horario?

Podrás cambiar tu cita siempre que avises con 48 horas de antelación.
Puedes avisarnos al siguiente número de teléfono +34 688 79 04 29 // +34 604 44 44 98 para gestionar el cambio y agenda una nueva fecha y hora.

¿Cuánto dura cada consulta? ¿Qué precio tiene?

Consulta psicología online: tiene una duración de 50 minutos y tiene un precio de 60 euros.

Consulta de sexología: tiene una duración de 50 minutos y tiene un precio de 60 euros.

Consulta terapia de pareja: tiene una duración de 90 minutos y tiene un precio de 90 euros.

Consulta de seguimiento: tiene una duración de 30 minutos y tiene un precio de 45 euros.

¿Existen bonos para las sesiones?

No tenemos bonos.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Paypal y tarjeta de crédito o débito.

Tengo más dudas. ¿Cómo puedo aclararlas?

Puedes escribirnos a hola@mariaesclapez.com o llamarnos al +34 688 79 04 29 // +34 604 44 44 98 (también atendemos Whatsapp).